J’ai perdu/endommagé ma carte Q8 electric, que faire ?
Clients particuliers :
Vous pouvez bloquer votre carte dans l’application Q8 electric et en demander une nouvelle. Vous recevrez votre nouvelle carte Q8 electric dans les cinq jours ouvrables.
Clients professionnels :
- Pour la carte de recharge publique : vous pouvez bloquer votre carte dans l’application Q8 electric. Demandez votre nouvelle carte via votre employeur.
- Pour la carte de recharge à domicile : veuillez le signaler à l’aide du formulaire de contact. Nous vous enverrons une nouvelle carte au plus vite. L’ancienne carte sera désassociée du chargeur dès l’envoi de la nouvelle carte, afin d’éviter toute utilisation abusive.
Hebben we hiermee je vraag beantwoord?
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