Voor particuliere gebruikers:
Nadat je jouw nieuwe Q8 electric kaart hebt ontvangen per post, moet je deze altijd activeren via de Q8 electric-app. Volg hiervoor onderstaande stappen:

1. Open de Q8 electric-app.
2. Open het hamburgermenu.
3. Klik op ‘Je Q8 electric-kaart’.
4. Klik vervolgens op ‘Q8 electric-kaart toevoegen’ onder in het scherm
5. Klik in de pop-up op ‘Activeer je Q8 electric-kaart’
6. Voer je Q8 electric kaartnummer in (dat begint met BE-KUP-00000xxxxxx) en klik op ‘Ga verder’.

Voor professionele gebruikers:
Je inloggegevens worden automatisch per e-mail verstuurd zodra je profiel in het Q8 electric portaal is aangemaakt. Heb je deze niet ontvangen (ook niet in je spamfolder?), neem dan contact op met de Q8 electric klantendienst via EV@Q8.com Volg verder de hierboven genoemde stappen. De thuislaadkaart is automatisch geactiveerd.