Hoe kunnen we je helpen?

Mijn Q8 electric kaart is verloren / kapot / gestolen. Wat moet ik doen?

Voor particuliere gebruikers:
Via de Q8 electric-app kan je jouw huidige kaart blokkeren en direct een nieuwe aanvragen. Binnen 5 werkdagen zal je jouw nieuwe Q8 electric-kaart ontvangen.

 

Voor professionele gebruikers:

  • Voor de publieke laadkaart: Via de Q8 electric-app kan je je huidige kaart blokkeren. Vraag je nieuwe kaart aan via je werkgever.
  • Voor de thuislaadkaart: Gelieve dit via het contactformulier aan te geven. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een nieuwe thuislaadkaart ontvangt. De oude kaart zal zodra de nieuwe kaart wordt verstuurd worden losgekoppeld van de lader om misbruik te voorkomen.
Hebben we hiermee je vraag beantwoord?

Artikelen in deze sectie

Mogelijk gemaakt door Zendesk