Haben Sie vergessen oder es nicht geschafft, bei Ihrer letzten Transaktion Smiles zu sammeln? Kein Problem: Über die Q8 App oder unsere Website www.q8smiles.be können Sie die fehlenden Smiles nachträglich einfordern.

In der Q8 App:

1. Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie Smiles anfordern.
3. Geben Sie die erforderlichen Daten ein:
4. Klicken Sie auf Smiles abrufen. Die Smiles werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Über die Website (www.q8smiles.com):

1. Gehen Sie auf www.q8smiles.be und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie im Menü auf Smiles.
3. Rechts wählen Sie Verlauf, um Ihre Transaktionen und Smiles einzusehen.
4. Klicken Sie auf Hier einlössen.
5. Geben Sie die erforderlichen Daten ein:
6. Klicken Sie auf Smiles einlössen. Die Smiles werden Ihrem Konto gutgeschrieben.

Hinweis: Falls Sie sich nicht mehr genau an Datum oder Betrag erinnern, prüfen Sie bitte Ihre Kontoauszüge. Dort finden Sie in der Regel alle notwendigen Angaben.