Ich habe nach meiner Transaktion (Tanken oder Einkauf) bei Q8 keine Smiles erhalten. Wie kann ich das melden?

Manchmal kann es passieren, dass Ihre Smiles aufgrund technischer Probleme erst später oder gar nicht hinzugefügt werden.

Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall innerhalb der nächsten 48 Stunden nach der Transaktion mit dem Kontaktformular in der App oder auf unserer Website (Belgien oder Luxemburg) an unseren Q8 smiles-Kundenservice oder schreiben Sie uns eine E-Mail (Smile@q8smiles.com).

Halten Sie Ihren Kassenbeleg oder einen anderen Kaufbeleg bereit. So können wir Ihnen die Smiles, auf die Sie Anspruch haben, gutschreiben.

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