Wie kann ich mobiles Tanken für meine Tankkarte(n) aktivieren?
Bist du Kontoverwalter? Befolge dann die nachstehenden Schritte, um mobiles Tanken für den/die Karteninhaber zu aktivieren. Hast du keinen Zugang zum Kundenportal? Wende dich dann an deinen Fuhrparkverwalter oder Arbeitgeber.
Schritt 1: Aktiviere mobiles Tanken über das Kundenportal – durch den Kontoverwalter auszuführen
- Melde dich im Kundenportal an
- Überprüfe, ob ein Fahrer mit der Tankkarte verknüpft ist. Ist das nicht der Fall? Klicke dann hier für die weiteren Schritte. Ist bereits ein Fahrer verknüpft? Fahre dann mit dem nächsten Schritt fort.
- Klicke auf Fahrer
- Klicke auf Mobile Autorisierung
- Suche den gewünschten Fahrer und klicke auf die drei Punkte neben dem Namen
- Wähle Mobiles Tanken aktivieren
- Klicke auf Weiter
- Der Fahrer erhält anschließend eine E-Mail mit Anweisungen, um die Karte mit der Q8-App zu verknüpfen. Gehe zu Schritt 2
Möchtest du mobiles Tanken für mehr als 10 Fahrer aktivieren? Wende dich an cardsupport@q8.be. Du erhältst eine Excel-Datei, um die Aktivierung gesammelt vorzubereiten. Sobald du die Datei erhalten hast, befolge die nachstehenden Schritte.
- Klicke auf Fahrer
- Klicke auf Mobile Autorisierung.
- Klicke auf Allgemeine Aktionen
- Klicke auf Massenimport
- Klicke auf Choose File und lade die ausgefüllte Excel-Datei hoch
- Klicke auf In Excel importieren
- Die Fahrer erhalten eine E-Mail mit Anweisungen, um die Karte mit der Q8-App zu verknüpfen. Gehe zu Schritt 2
Schritt 2: Verknüpfe die Tankkarte in der Q8-App – durch den Fahrer auszuführen
- Öffne die aktuellste Version der Q8-App.
- Öffne dein Profil oben rechts.
- Gehe zu Bank- und Tankkarten > Karte hinzufügen > Q8 Liberty-Karte.
- Gib Folgendes ein:
- die letzten 6 Ziffern deiner Tankkarte;
- die E-Mail-Adresse, die mit deinem Fahrerprofil verknüpft ist
- Bestätige die Verknüpfung mit dem Sicherheitscode, den du per E-Mail erhältst.
Achtung:
- Überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner
- Verwende dieselbe E-Mail-Adresse, an die die Einladungs-E-Mail gesendet wurde. Dies ist die E-Mail-Adresse, die mit dem Fahrerprofil verknüpft ist. Die E-Mail ist nicht in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner gelandet
- Die E-Mail ist nicht in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner gelandet
- Eine Tankkarte kann nur auf einem Gerät aktiviert werden
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