Benötigst du Hilfe mit deiner Heimladestation?

Für unsere Heimladestationen arbeiten wir mit unserem Partner 50five zusammen. Sieh dir daher zuerst die FAQ von 50five an. Dort findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Keine Antwort gefunden? Sende deine Frage über unser Webformular. Achte darauf, dass du im Auswahlmenü Q8 home chargers. auswählst. So gelangt sie direkt an die zuständige Abteilung und wir können dir schneller weiterhelfen.

Gut zu wissen:

Bevor unser Partner 50five bei Ihnen eine Ladestation installiert, durchlaufen Sie gemeinsam einige Schritte:

• • Gemeinsam mit Ihrem Arbeitgeber wurde ein Angebot der verfügbaren Ladestationen zusammengestellt. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arbeitgeber, aus welchen Geräten Sie wählen können.
  • Sobald Ihr Arbeitgeber die Installation an unseren Partner 50five weitergeleitet hat, nehmen dessen Spezialisten Kontakt mit Ihnen auf, um einen Termin für ein Erstgespräch zu vereinbaren. Während dieses Gesprächs stellen sie unter anderem Fragen zum Zählerkasten, dazu, ob alle für die Installation erforderlichen Räume zugänglich und trocken sind (wie zum Beispiel der Kriechkeller), und ob Grabarbeiten erforderlich sind.
  • Anschließend erhalten Sie und Ihr Arbeitgeber ein maßgeschneidertes Angebot.
  • Sind Sie und Ihr Arbeitgeber einverstanden? Dann vereinbart unser Partner 50five gemeinsam mit Ihnen einen Termin für die Installation.
  • Die Installation dauert mindestens einen halben Tag. Es ist wichtig, dass der Eigentümer oder eine Vertretung während der Installation zu Hause ist.
  • Anschließend wird ein separater Termin für die Prüfung Ihrer neuen Ladestation vereinbart.