In meinem Ladeverlauf fehlen Ladevorgänge. Was nun?
Es ist normal, dass du in der Q8-App nicht immer sofort alle deine Transaktionen siehst. Einige Ladepunkte in unserem Netzwerk benötigen etwas mehr Zeit, um deine Ladesitzung an uns zu übermitteln. Sobald wir die Daten erhalten, erscheint der Ladevorgang automatisch in deiner Transaktionsübersicht. In manchen Fällen kann dies mehrere Wochen dauern.
Bist du ein Privatkunde*? Dann werden auch deine für diesen Ladevorgang gesammelten Smiles hinzugefügt, sobald die Transaktion verarbeitet wurde. Smiles zu sammeln ist derzeit nur für Privatkunden möglich.
*Deine Q8-Ladekarte beginnt mit Q8E... oder du hast deine Zahlungskarte in der Q8-App registriert.
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