Hoe kan ik mobiel tanken activeren voor mijn tankkaart(en)?
Zakelijke klant
Ben je beheerder van het account? Volg dan onderstaande stappen om mobiel tanken te activeren van de kaarthouder(s). Heb je geen toegang tot het klantenportaal? Neem dan contact op met je vlootbeheerder of werkgever.
Stap 1: activeer mobiel tanken via het klantenportaal - uit te voeren door de beheerder van het account
- Log in op het Klantenportaal
- Controleer of er een bestuurder aan de tankkaart gekoppeld is. Is dat niet het geval? Klik dan hier voor de vervolgstappen. Is er wel een bestuurder gekoppeld? Ga dan verder naar de volgende stap.
- Klik op Bestuurders
- Klik op Mobiele autorisatie
- Zoek de gewenste bestuurder en klik op de drie puntjes naast de naam
- Kies Mobiel tanken activeren
- Klik op Verder gaan
- De bestuurder ontvangt vervolgens een e-mail met instructies om de kaart te koppelen aan de Q8-app. Ga naar Stap 2
Wil je mobiel tanken activeren voor meer dan 10 bestuurders? Neem contact op via cardsupport@q8.be. Je ontvangt een Excel-bestand om de activatie in bulk voor te bereiden. Zodra je het bestand hebt ontvangen, volg je onderstaande stappen.
- Klik op Bestuurders
- Klik op Mobiele autorisatie.
- Klik op Algemene acties
- Klik op Bulkimport
- Klik op Choose File en laadt het ingevulde Excel-bestand op
- Klik op Importeren naar Excel
- De bestuurders een e-mail met instructies om de kaart te koppelen aan de Q8-app. Ga naar Stap 2
Stap 2: koppel de tankkaart in de Q8-app - uit te voeren door de bestuurder
- Open de meest recente versie van de Q8-app.
- Open je profiel rechtsboven.
- Ga naar Bank- en tankkaarten > Kaart toevoegen > Q8 Liberty-kaart.
- Vul in:
- de laatste 6 cijfers van je tankkaart;
- het e-mailadres dat aan jou bestuurdersprofiel gekoppeld is
- Bevestig de koppeling met de beveiligingscode die je per e-mail ontvangt.
Opgelet:
- controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap
- gebruik hetzelfde e-mailadres als waarop de uitnodigingsmail werd ontvangen. Dit is het e-mailadres dat aan de bestuurdersprofiel gekoppeld is de e-mail niet in je spam- of ongewenste e-mailmap terechtgekomen is
- de e-mail niet in je spam- of ongewenste e-mailmap terechtgekomen is
Particuliere klant
Heb je een zakelijk account met één of meerdere tankkaarten? Volg dan bovenstaande stappen om toegang te verkrijgen tot het klantenportaal.