Opvragen van camerabeelden.
Stap 1: Doe zo snel mogelijk aangifte bij de politie
Een aangifte is noodzakelijk, aangezien camerabeelden niet met derden mogen worden gedeeld en uitsluitend door de politie kunnen worden opgevraagd.
Houd er rekening mee dat camerabeelden slechts gedurende een beperkte periode worden bewaard en daarna automatisch worden overschreven. Let er dus op dat je snel handeld:
- België: maximaal 30 dagen
- Nederland: maximaal 28 dagen
- Luxemburg: maximaal 7 tot 30 dagen
Stap 2: Breng ons zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte
Heb je aangifte gedaan bij de politie en beschik je over een dossiernummer? Stuur dan een mail naar privacy@q8.com met de volgende informatie:
- Het officiële proces-verbaal- of meldingsnummer
- Een overzicht van de frauduleuze transacties
- Het exacte adres van het betrokken station
- De datum en het exacte tijdstip van de feiten
Stap 3: Q8 bekijkt of het al dan niet mogelijk is om camerabeelden op te vragen
Blijkt na de analyse dat je camerabeelden opvraagt afkomstig van een station dat wordt uitgebaat door ons (Q8)? Dan gaan wij aan de slag met het opvragen van de camerabeelden. Deze beelden kunnen vervolgens worden opgevraagd door de politie met het bijhorende proces-verbaal- of meldingsnummer.
Blijkt na de analyse dat je camerabeelden opvraagt afkomstig van een station dat niet door ons (Q8) wordt uitgebaat? Dan zijn de camerabeelden eigendom van de uitbater van het station. Omdat Q8 hier enkel de brandstoffen levert, kunnen wij deze beelden niet opvragen of vrijgeven. Na aangifte kan de politie, binnen de wettelijke bewaartermijn, de camerabeelden rechtstreeks bij de uitbater opvragen.