Quelles sont les règles applicables pour cumuler des Smiles ?
Afin d’éviter les abus du programme de fidélité, les limites suivantes s’appliquent :
- Vous pouvez utiliser au maximum 3 transactions par jour pour cumuler des Smiles.
- Parmi celles-ci, un maximum de 2 transactions peuvent être des transactions de carburant.
- Au moins 30 minutes doivent s’écouler entre deux transactions de carburant.
- Pour vos achats en shop, vous pouvez obtenir un maximum de 50 Smiles par transaction. Même si le montant de vos achats dépasse 50 €, vous recevrez au maximum 50 Smiles.
Lorsque l’une de ces limites est dépassée, aucun Smiles n’est attribué pour la transaction concernée.
Sur quels produits ne puis-je pas cumuler de Smiles ?
Vous ne pouvez pas cumuler de Q8 Smiles sur les produits et achats suivants :
- Produits du tabac
- Produits de loterie et de jeux de hasard
- Sacs-poubelle
- Timbres-poste
- Transferts d’argent
- Produits de la boutique achetés via un terminal séparé, tels que les achats effectués à des distributeurs de café,...
Pour les produits réglés via un terminal séparé, l’achat ne peut pas être associé au programme Q8 Smiles. Aucun Smiles n’est donc attribué pour ces achats.
Non. Les transactions effectuées dans le cadre du transport routier commercial (CRT) sont exclues du programme Q8 Smiles. Certaines cartes carburant ne peuvent également pas être utilisées pour cumuler des Smiles en raison de limitations techniques.
Vous ne pouvez pas cumuler de Smiles avec les cartes suivantes :
- EDC
- E100
- IQ Card
- Eurotoll / Logpay
- IDS
- UTA
Une exception s’applique à DKV :
- Belgique : il est possible de cumuler des Smiles avec DKV.
- Luxembourg : il n’est pas possible de cumuler des Smiles avec DKV.
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