Indien je tijdens het registreren de melding ontvangt dat je account al is gebruikt, dan heb jij, je partner of een ander gezinslid in het verleden waarschijnlijk al eens een account aangemaakt met dit e-mailadres.

Kies in dat geval niet voor registreren, maar voor wachtwoord vergeten, zodat je een e-mail ontvangt om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Daarna kan je je eenvoudig aanmelden met jouw e-mailadres en het nieuw gekozen wachtwoord.