Ik heb geen ticket gehad. Hoe kan ik hiervan een kopie ontvangen?
Q8easy (onbemand station)
Wil je een ticket van een transactie op een Q8 station opvragen? Dat kan heel eenvoudig via onze tankbonmodule. Hier kan je vanaf de volgende dag tot drie maanden na de tankbeurt direct een kopie van je tankbon ontvangen via e-mail of direct afdrukken. Op elke pagina van onze website vind je bovenaan de button “Tanken” en onder diensten kan je klikken op “Tankbon opvragen”.
Om de velden in te vullen heb je de exacte gegevens nodig, zoals die staan vermeld op je bankafschrift:
- Q8 tankstation
- Datum
- Tijdstip
- Product
- Bedrag
- E-mailadres om de tankbon naar te versturen
Lukt het niet om via de module een tankbon op te vragen? Neem dan alsnog contact op met onze klantendienst via www.q8.be/vraag
Als particuliere klant kan je mobiel tanken via onze Q8-app door het koppelen van je betaalkaart. Wanneer je mobiel tankt via de app, ontvang je geen papieren ticket aan de betaalterminal. Je vindt al je transacties eenvoudig terug in de Q8 app via Profiel > Transacties. Daar kun je de details bekijken en een kopie van je ticket downloaden.
Bemand station
Bij een bemand station, kan je binnen de 14 dagen steeds een kopie van het ticket van je tankbeurt opvragen aan de kassa. Klik hier voor de contactgegevens van het station.
Wil je echter een ticket van een transactie op een onbemand station opvragen? Dan kan dat via dit formulier. We bezorgen je zo spoedig mogelijk je ticket.
Wist je dat je als zakelijke klant mobiel kan tanken via onze Q8-app door het koppelen van je betaalkaart of tankkaart? Wanneer je mobiel tankt via de app, ontvang je geen papieren ticket aan de betaalterminal. Je vindt al je transacties eenvoudig terug in de Q8 app via Profiel > Transacties. Daar kun je de details bekijken en een kopie van je ticket downloaden.
Was dit artikel nuttig?