De werkelijke inhoud van een brandstoftank ligt vaak hoger dan de capaciteit die in het onderhoudsboekje vermeld staat. Om veiligheidsredenen bevat een tank altijd een luchtreserve. Daarom is een overvulbeveiliging voorzien die normaal voorkomt dat de tank verder wordt gevuld zodra deze vol is.

In uitzonderlijke gevallen werkt deze beveiliging niet optimaal, waardoor ook een deel van de luchtreserve met brandstof wordt gevuld. Hierdoor kan er meer brandstof in de tank gaan dan de opgegeven tankinhoud.

De kans dat de afwijking door de pomp wordt veroorzaakt, is zeer klein. Onze pompen worden jaarlijks volgens de wettelijke voorschriften geijkt door een erkende instantie. Daarnaast vinden regelmatig onafhankelijke controles plaats om een correcte meting te garanderen en jou als consument te beschermen.

Gaat het om bemand station, aarzel dan niet om het aanwezige personeel op jouw Q8 station aan te spreken. Het personeel neemt elke melding ernstig en helpt je verder met het onderzoek naar de situatie. Bij een technisch probleem wordt er zo snel mogelijk actie ondernomen. Je vindt de contactgegevens van het station hier.

Gebeurde dit aan een onbemand tankstation? Meld dit dan via dit formulier. We starten een onderzoek en houden je zo snel mogelijk op de hoogte van het resultaat.