Wann erhalte ich meine Rechnungen und Rückerstattungen von Q8?
Sind Sie Privat- oder Geschäftskunde? Davon hängt ab, wie Ihre Abrechnung und eventuelle Rückerstattungen abgewickelt werden.
Haben Sie eine Q8E…-Ladekarte? Dann sind Sie Privatkunde. Sie erhalten keine Rechnungen oder Rückerstattungen, können aber alle Ihre Ladevorgänge in der Q8 App einsehen.
Haben Sie eine Q8C…-Ladekarte? Dann sind Sie Geschäftskunde. Lesen Sie unten, wie und wann Ihre Rechnungen und Rückerstattungen bearbeitet werden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Self-Bills und Rückerstattungen für die Transaktionen des Vormonats werden am 10. des Folgemonats erstellt.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Dies hängt vom gesamten Rechnungsbetrag des Vormonats ab:
- Bis einschließlich 100 € inkl. MwSt.: Du erhältst am 3. des Folgemonats eine Rechnung. Diese enthält alle verfügbaren und verarbeiteten Transaktionen des Monats sowie die monatlichen Abonnementkosten.
-
Mehr als 100 € inkl. MwSt.: Du kannst zwei Rechnungen erhalten:
- am 17. des laufenden Monats für verfügbare und verarbeitete Transaktionen vom 1. bis einschließlich 14.;
- am 3. des Folgemonats für die übrigen Transaktionen und die monatlichen Abonnementkosten.
Bei Lastschrift erfolgt die Abbuchung jeweils 7 Tage nach dem Rechnungsdatum: am 24. für eine Rechnung vom 17. und am 10. für eine Rechnung vom 3.
Gut zu wissen: Eine Ladesitzung kann erst in Rechnung gestellt werden, nachdem sie von Last Mile Solutions empfangen und validiert wurde. Daher kann eine Transaktion manchmal auf einer späteren Rechnung erscheinen.
Für CPOs und eMSPs ist das Rechnungsdatum der 25. des Monats.
Was zählt für den Grenzwert von 100 €?
Es geht um den gesamten Rechnungsbetrag einschließlich MwSt. Dazu zählen unter anderem:
- öffentliche Ladesitzungen;
- Ladesitzungen zu Hause;
- Laden in anderen Netzwerken über Roaming;
- die monatlichen Abonnementkosten.
Beispiel: Betragen deine Ladesitzungen 90 € und deine Abonnementkosten 15 €? Dann beträgt deine Gesamtrechnung 105 €. Damit überschreitest du den Grenzwert von 100 € und kannst für die Transaktionen des Folgemonats zwei Rechnungen erhalten.
Ändern sich die Zahlungsbedingungen?
Nein. Nur die Rechnungs- und Lastschrifttermine ändern sich. Du hast also nicht weniger Zeit, deine Rechnung zu bezahlen.
Auch das Layout der Rechnung bleibt unverändert. Die Rechnung enthält jedoch den korrekten Zeitraum, auf den sich die berechneten Transaktionen beziehen.
Gilt der Grenzwert von 100 € auch für andere Währungen?
Für jede Währung gilt ein separater Grenzwert. Beträge in verschiedenen Währungen werden nicht zusammengerechnet, um den Grenzwert zu erreichen:
- EUR: 100 €
- CHF: 90
- CZK: 2.500
- GBP: 85
- HUF: 35.000
- NOK: 1.100
- PLN: 450
- RON: 500
- SEK: 1.100
- USD: 110
Beiträge in diesem Abschnitt
- Welchen Tarif zahle ich mit meiner Q8 electric-Karte im Q8-Ladenetz?
- Ich sehe bei meiner Zahlungsart eine Reservierung, wie kann das sein?
- Warum bekomme ich einen Zahlungslink?
- Warum stehen die Namen „Last Mile Solutions“ und „Threeforce BV“ auf der Rechnung?
- Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung für meine Ladevorgänge einsehen oder herunterladen?
- Wann erhalte ich meine Rechnungen und Rückerstattungen von Q8?