Mein Smartphone ist ausgefallen/Mein Akku ist leer. Was jetzt?
Geschäftskunde
Verwendest deine physische Tankkarte oder Zahlungskarte zum mobilen Tanken über die Q8-App. Sollte dein Handy während des Tankvorgangs ausgehen, wird deine Transaktion automatisch abgeschlossen. Stelle einfach die Zapfpistole zurück in die Zapfsäule.
Anschließend kannst du mit deiner physischen Tankkarte oder Zahlungskarte weiter tanken. Möchtest du die Smiles-Punkte für diese Transaktion trotzdem erhalten? Klicke hier, um die erforderlichen Schritte anzuzeigen.
Privatkunde
Als Privatkunde tankst du über die Q8-App mit deiner Zahlungskarte. Möchtest du eine Tankkarte für den privaten Gebrauch? Dann kannst du diese über eine anerkannte Partnerorganisation beantragen, die Tankkarten anbietet.
Sollte dein Handy während des Tankvorgangs ausgehen, wird deine Transaktion automatisch abgeschlossen. Stelle einfach die Zapfpistole zurück in die Zapfsäule.
Anschließend kannst du mit deiner Zahlungskarte weiter tanken. Möchtest du die Smiles-Punkte für diese Transaktion trotzdem erhalten? Klicke hier, um die erforderlichen Schritte anzuzeigen.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Wie kann ich ein Fahrzeug anlegen und mit meiner Karte verknüpfen?
- Wie kann ich einen Fahrer anlegen und mit meiner Karte verknüpfen?
- Wie kann ich meine Transaktionen einsehen?
- Wie verbinde ich eine Zahlungskarte oder Tankkarte mit meinem Q8 Konto?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Mobiltanken. Was muss ich tun?
- Ich erhalte ständig die Fehlermeldung, dass mein Telefon nicht ausreichend gesichert ist. Was kann ich tun?
- Kann ich mit meiner Zahlungs- oder Tankkarte weiterhin mobil tanken, wenn ich ein anderes Smartphone verwende?
- Was muss ich tun, um bei meiner mobilen Transaktion Smiles zu sammeln?
- Welche Zahlungs- oder Tankkarten kann ich in der App verwenden?
- Muss ich etwas zusätzlich zahlen, wenn ich mit der App mobil tanke?