Tanken und Bezahlung
Tanken
- Ich habe eine Transaktion gestartet, aber nicht getankt. Was nun?
- Ich die falsche Zapfsäulennummer genommen. Was jetzt?
- Wie kann ich meine Transaktion stornieren?
- Ich erhalte die Fehlermeldung, dass meine Limits überschritten sind. Was bedeutet das?
- Die Zapfsäule hat unterbrochen, bevor mein Tank voll war. Warum?
Bezahlen
- Warum wurden 125 € oder 375 € von meinem Konto abgebucht?
- Wie kann ich meine Rechnung manuell bezahlen?
- Wie ändere ich meinen Abrechnungszyklus für Tankrechnungen?
- Wie ändere ich die PO-Nummer (Purchase Order) auf meiner Rechnung für Tankvorgänge?
- Wie kann ich eine Kopie meiner Rechnung für meine Tankvorgänge einsehen oder herunterladen?
- Ich habe eine Doppelzahlung vorgenommen. Was nun?
Mobiltanken
- Wie kann ich ein Fahrzeug anlegen und mit meiner Karte verknüpfen?
- Wie kann ich einen Fahrer anlegen und mit meiner Karte verknüpfen?
- Wie kann ich meine Transaktionen einsehen?
- Wie verbinde ich eine Zahlungskarte oder Tankkarte mit meinem Q8 Konto?
- Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Mobiltanken. Was muss ich tun?
- Ich erhalte ständig die Fehlermeldung, dass mein Telefon nicht ausreichend gesichert ist. Was kann ich tun?
Tank-Empfang
- Ich habe nach dem mobilen Tanken keinen Beleg erhalten. Was nun?
- Der Betrag auf meinem Beleg stimmt nicht mit meiner Zahlung überein. Was nun?
- Ich habe keinen Beleg erhalten. Wie kann ich eine Kopie davon bekommen?
- Wie kann ich eine Rechnung für meine Tankvorgänge bei Q8 und Q8 easy erhalten? (nur für Unternehmen)
Q8-Tankstellen
- Ich möchte etwas bezüglich einer Q8-Station melden.
- Wie ist die Sicherheit an unbemannten Stationen geregelt?
- Ich habe ein Grundstück zur Verfügung. Hat Q8 Interesse daran?
- Ich möchte wissen, wo sich eine Tankstelle in meiner Nähe befindet.
- Wie kann ich selbstständige(r) Stationsbetreiber(in) werden?
- Was ist der Unterschied zwischen Q8 und Q8 easy?