Es ist möglich, dass dein aktuelles Paket mit der Zeit nicht mehr den Anforderungen deines Unternehmens entspricht. In diesem Fall kannst du dein Paket ändern. Bitte beachte: Nur der Flottenmanager oder der Administrator des Kontos kann die erforderlichen Änderungen vornehmen oder Anträge für eine Paketänderung einreichen.

Dein aktuelles Paket ansehen und vergleichen

1. Melde dich im Kundenportal an. Funktioniert das nicht? Klicke dann hier.
2. Klicke auf Kunde.
3. Klicke auf Vertrag.
4. Klicke auf Pakete und Gebühren, um dein aktuelles Paket und die Kosten einzusehen.
5. Klicke auf Upgrade, um die verfügbaren Pakete zu vergleichen. Du siehst dein aktuelles Paket neben den anderen Optionen. Über Alle Funktionen vergleichen erhältst du eine detaillierte Übersicht.

Dein aktuelles Paket upgraden

1. Melde dich im Kundenportal an. Funktioniert das nicht? Klicke dann hier.
2. Klicke auf Kunde.
3. Klicke auf Vertrag.
4. Klicke auf Pakete und Gebühren, um dein aktuelles Paket und die Kosten einzusehen.
5. Klicke auf Upgrade, um die verfügbaren Pakete zu vergleichen. Du siehst dein aktuelles Paket neben den anderen Optionen. Über Alle Funktionen vergleichen erhältst du eine detaillierte Übersicht.
6. Klicke auf Bestätigen, um das Upgrade durchzuführen.

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail über die Änderung deines Pakets. Das Upgrade tritt sofort in Kraft und die Abrechnung erfolgt am Ende des laufenden Monats.

Dein aktuelles Paket downgraden

Ein Downgrade beantragst du über das Kontaktformular. Einige wichtige Hinweise:

• Ob ein Downgrade möglich ist, hängt von deinem aktuellen Paket und der Anzahl aktiver Karten ab (Fuel, Electric oder Fuel & Electric).
• Aus dem Compact-Paket heraus ist ein Downgrade nicht möglich.
• Wichtig: Karten, die nicht mehr genutzt werden, müssen zuerst mit dem Grund „Closure“ gesperrt werden. Andere Gründe machen ein Downgrade unmöglich.
• Nach Prüfung durch unsere Dienste erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
• Das Downgrade tritt am ersten Tag des Monats in Kraft, der auf die Bearbeitung deines Antrags folgt.