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Wie können wir Ihnen helfen?

Neben meinen Transaktionen sehe ich auch andere Kosten auf der Rechnung. Was bedeuten diese?

Am letzten Tag jedes Monats erhalten Sie von Q8 eine Rechnung mit einer Übersicht über Ihre Fuel-Transaktionen und/oder Paket- und Kartenkosten. Je nach gewähltem Paket und Produkten können darauf auch andere Kosten aufgeführt sein.

KostenWann gelten sie?Erläuterung
PaketkostenPlus- und Corporate-PaketFür diese Pakete wird eine monatliche Abonnementgebühr berechnet.
Einmalige KartenkostenCompact-PaketFür jede neu erstellte physische Tankkarte werden einmalige Kartenkosten von 9,99 € berechnet.
Kosten für das erweiterte PartnernetzwerkBei Nutzung einer physischen Tankkarte im erweiterten PartnernetzwerkFür physische Tankkarten, die Zugang zum erweiterten Partnernetzwerk bieten, wird pro Karte eine zusätzliche monatliche Gebühr berechnet.

Gut zu wissen

  1. Die Rechnung enthält sowohl Ihre Transaktionen als auch mögliche Abonnementkosten und kartenbezogene Kosten.
  2. Nicht alle Kosten gelten für jedes Paket oder jede Karte.
  3. Auf Ihrer Rechnung wird jede Kostenart in einer separaten Zeile aufgeführt, damit Sie klar erkennen können, wofür sie berechnet wurde.
  4. Ihre EV-Rechnung wird jeden 15. Tag des Monats von unserem Partner Threeforce versendet. Auf dieser Rechnung sehen Sie ausschließlich Ihre Q8 Electric-Kartenkosten und Ladevorgänge.
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