Wie können wir Ihnen helfen?

Neben meinen Transaktionen sehe ich auch andere Kosten auf der Rechnung. Was bedeuten diese?

Am letzten Tag jedes Monats erhältst du eine Rechnung von Q8 mit einer Übersicht deiner Kraftstofftransaktionen und/oder Paket- und Kartenkosten. Je nach gewähltem Paket und den genutzten Produkten können dort auch weitere Kosten aufgeführt sein.
KostenWann gelten sie?Erläuterung
PaketkostenPlus- und Corporate-PaketFür diese Pakete wird eine monatliche Abonnementgebühr berechnet.
Einmalige KartenkostenCompact-PaketFür jede neu erstellte physische Tankkarte werden einmalige Kartenkosten von 9,99 € berechnet.
Kosten für das erweiterte PartnernetzwerkBei Nutzung einer physischen Tankkarte im erweiterten PartnernetzwerkFür physische Tankkarten, die Zugang zum erweiterten Partnernetzwerk bieten, wird pro Karte eine zusätzliche monatliche Gebühr berechnet.

Gut zu wissen

  1. Die Rechnung enthält sowohl deine Transaktionen als auch eventuelle Abonnement- und kartenbezogene Kosten
  2. Nicht alle Kosten gelten für jedes Paket oder jede Karte
  3. Jede Kostenart wird separat auf deiner Rechnung ausgewiesen, sodass du genau sehen kannst, wofür sie berechnet wurde
  4. Deine EV-Rechnung wird jeden Monat am 15. von unserem Partner Threeforce versendet. Auf dieser Rechnung findest du nur die Gebühren für deine Q8 Electric-Karte(n) sowie deine Ladevorgänge.
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