J'ai saisi un code PIN erroné trois fois. Que faire maintenant ?
Si vous saisissez un code PIN incorrect trois fois, votre carte carburant sera temporairement bloquée. Après 24 heures, la carte sera automatiquement débloquée. Vous n'avez rien à faire. Vous pourrez ensuite réutiliser la carte avec le code PIN correct.
Code PIN oublié ?
Êtes-vous l'administrateur du compte ? Vous pouvez facilement récupérer un code PIN via le portail client. Cliquez ici pour les étapes nécessaires.
Vous n'avez pas accès ? Contactez alors votre gestionnaire de flotte ou votre employeur.
Que faire en attendant le code PIN
En attendant, vous pouvez toujours faire le plein via notre application Q8. Cliquez ici pour les étapes d'activation de cette fonction.
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