Clients professionnels – conducteurs et gestionnaires de flotte
Nos solutions professionnelles
- Quelle est la différence entre une carte carburant virtuelle et une carte carburant physique ?
- Je reçois plusieurs mandats SEPA. À quoi servent-ils ?
- En plus de mes transactions, je vois aussi d’autres frais sur la facture. Que signifient-ils ?
- Dans mon forfait, je bénéficie d’une réduction supplémentaire sur mes 2 stations favorites. Comment puis-je les ajouter ?
- J’ai une carte virtuelle, comment demander une carte carburant physique ?
- Comment puis-je modifier mon forfait ?
Carte Q8 liberty
- Comment créer un centre de coûts et le lier à ma carte ?
- Ma carte carburant arrive bientôt à expiration. Sera-t-elle renouvelée automatiquement ?
- Comment puis-je consulter mes transactions ?
- Puis-je transférer ma carte carburant vers un autre compte ?
- Comment puis-je modifier la référence de ma carte carburant ?
- Comment puis-je modifier le code PIN de ma carte carburant ?
Q8 electric
- Comment activer ma carte Q8 electric et la lier à mon profil dans l’application ?
- Puis-je utiliser ma carte de recharge professionnelle Q8 electric à l’étranger ?
- Comment puis-je demander une carte de recharge professionnelle ? (devenir client)
- Comment puis-je demander une carte Q8 electric (professionnel) supplémentaire?
- Combien l’utilisation d’une carte Q8 electric coûte-t-elle ?
- Je n’ai pas reçu de code PIN pour ma carte Q8 electric. Est-ce normal ?
Facturation
- Où puis-je retrouver mes factures ?
- Je ne reçois pas mes factures Peppol. Que faire?
- Je souhaite recevoir ma facture numérique en plus de la facture Peppol à plusieurs adresses e-mail. Comment puis-je procéder ?
- Pourquoi ne puis-je pas activer la facturation Peppol sur le portail client ?
- Comment ma remise est-elle calculée sur ma facture ?
- Je ne vois pas ma réduction sur la facture. Est-ce normal ?