Hoe kunnen we je helpen?

Mijn smartphone valt uit/mijn batterij is plat. Wat nu?

Zakelijke klant

Gebruik je fysieke tankkaart of betaalkaart om mobiel te tanken via de Q8-app. Valt je gsm uit tijdens het tanken, dan wordt je transactie automatisch afgerond. Plaats gewoon het tankpistool terug in de pomp.

Je kunt daarna verder tanken met je fysieke tankkaart of betaalkaart. Wil je alsnog je Smiles-punten van deze transactie ontvangen? Klik dan hier voor de te volgen stappen.

 


Particuliere klant

Als particuliere klant tank je mobiel via de Q8-app met je betaalkaart. Wil je een tankkaart voor privégebruik? Dan vraag je die aan via een erkende ledenorganisatie die tankkaarten aanbiedt. Valt je gsm uit tijdens het tanken, dan wordt je transactie automatisch afgerond. Plaats gewoon het tankpistool terug in de pomp.

Je kunt daarna verder tanken met je betaalkaart. Wil je alsnog je Smiles-punten van deze transactie ontvangen? Klik dan hier voor de te volgen stappen.

Was dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie

Mogelijk gemaakt door Zendesk