De laadsessies van een Nexxtender Home of Nexxtender Mobile worden doorgestuurd naar ons systeen via een synchronisatie met de Nexxtmove app. Wanneer deze synchronisatie niet in orde is, kunnen de laadsessies niet correct worden verwerkt en terugbetaald. 

Indien je dit nog niet hebt gedaan, download eerst de nexxtmove app:

Volg de stappen hieronder om te synchroniseren:

1. Check of Bluetooth is ingeschakeld op de smartphone.
2. Check of de smartphone via Bluetooth gekoppeld is aan de Nexxtender.
3. Check of de smartphone een werkende internetverbinding heeft.
4. Open de Nexxtmove app.
5. Ga naar ‘Mijn apparaten’.
6. Selecteer de lader waarmee je de Nexxtender app wilt synchroniseren.
7. Klik op ‘Synchroniseren’ om het synchroniseren te starten. Het kan enkele minuten duren alvorens de synchronisatie volledig is verwerkt en zichtbaar is in de app (hoe meer achterstallige data, hoe langer het synchroniseren zal duren).

Belangrijk! 

Herhaal stappen 7 en 8 minstens één keer per week om ervoor te zorgen dat de sybchronisatie in orde is en de laadsessies correct worden doorgestuurd naar ons systeem. Zo verschijnen ze ook correct op je laadoverzicht.