Q8 electric
Publiek laden
- Er is een bedrag van €45,00 gereserveerd op mijn rekening
- Ik rijd een Tesla en laadde voorheen automatisch via de Tesla-app. Hoe zorg ik ervoor dat het laden via Q8 electric wordt gefactureerd?
- Hoe kan ik een storing of defect aan een Q8-laadpunt melden?
- Mijn laadkaart wordt niet geaccepteerd op een Q8 electric lader, wat kan ik doen?
- Wat voor type laadpalen kan ik aantreffen bij publiek Q8 electric laadpunt?
- Hoe verwijder ik een laadkabel uit mijn voertuig?
Q8 electric laadkaart
- Ik rijd een Tesla en laadde voorheen automatisch via de Tesla-app. Hoe zorg ik ervoor dat het laden via Q8 electric wordt gefactureerd?
- Hoe kan ik een zakelijke laadkaart aanvragen? (klant worden)
- Hoe kan ik een Q8 electric kaart aanvragen?
- Hoeveel kost het gebruik van een Q8 electric-kaart?
- Ik heb mijn Q8 electric kaart nog niet ontvangen. Wanneer wordt deze bezorgd?
- Ik heb geen PIN-code ontvangen voor mijn Q8 electric kaart. Is dit normaal?
Algemene vragen & accountbeheer
- Ik wens mijn rekeningnummer te wijzigen
- Wat is 'roaming'?
- Ik ga verhuizen, wat moet ik met mijn laadpaal doen?
- Mijn btw- of ondernemingsnummer is gewijzigd. Wat moet ik doen?
- Waar kan ik mijn klantgegevens wijzigen (adres, bedrijfsnaam of mailadres)?
- Ik wil mijn Q8 electric contract stopzetten. Wat moet ik doen?
Storingen en defecten
- Mijn laadpaal herkent mijn laadpas niet
- Hoe kan ik mijn laadpaal resetten in geval van storing?
- Wat betekenen de kleuren LEDs of foutcodes op mijn laadpaal?
- Ik krijg de stekker niet uit mijn laadpunt, wat kan ik doen?
- Mijn auto laadt langzaam op met mijn thuislader, hoe kan dat?
- Mijn laadsessie blijf lopen. Wat nu?
Installatie laadpaal
- Ik wil mijn afspraak verzetten of annuleren, hoe doe ik dat?
- Er is schade ontstaan tijdens de installatie, wat nu?
- Hoe/wanneer moet ik de installatie betalen?
- Waarom worden er extra kosten berekend na de installatie?
- Wordt bestrating weer teruggelegd na een installatie?
- Moet mijn meterkast worden aangepast voor de installatie?