Q8 electric
Publiek laden
- Er is een bedrag van €45,00 gereserveerd op mijn rekening
- Ik wil een storing en/of defect aan een Q8 laadpunt melden
- Mijn laadkaart wordt niet geaccepteerd op een Q8 electric lader, wat kan ik doen?
- Wat voor type laadpalen kan ik aantreffen bij publiek Q8 electric laadpunt?
- Hoe verwijder ik een laadkabel uit mijn voertuig?
- Waar kan ik een publieke Q8 electric lader vinden?
Q8 electric app en Q8 electric portal
- Hoe werkt het 50five laadbeheer platform?
- Ik wil mijn account van de Q8 electric app verwijderen. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik meer dan 20 laadsessies zien in mijn historie?
- Ik ervaar problemen bij het koppelen van mijn kredietkaart in de Q8 electric-app
- Hoe kan ik de laadsessies van een Nexxtender Home of Nexxtender Mobile synchroniseren met de Nexxtmove app?
- Ik heb problemen met het inloggen in de Q8 electric-app
Q8 electric kaart
- Mijn laadpas werkt niet meer
- Hoe vraag is een extra Q8 Electric kaart aan voor een nieuwe bestuurder ?
- Mijn kaart is verloren of defect. Wat te doen?
- Ik heb mijn Q8 electric kaart ontvangen, maar ik heb geen inloggegevens gekregen?
- Ik heb geen PIN-code ontvangen voor mijn Q8 electric kaart
- Ik heb mijn Q8 electric kaart nog niet ontvangen. Wanneer wordt deze bezorgd?
Algemene vragen & accountbeheer
- Wat is 'roaming'?
- Ik ga verhuizen, wat moet ik met mijn laadpaal doen?
- Mijn BTW- nummer is gewijzigd. Wat moet ik ondernemen?
- Waar kan ik mijn klantgegevens wijzigen (adres, bedrijfsnaam of mailadres)?
- Ik wens mijn Q8 Electric contract stop te zetten. Hoe ga ik te werk?
- Je laadpalen bij je kantoor publiek toegankelijk maken?
Betaling, prijzen en facturatie
- Hoe pas ik mijn bankrekeninggegevens aan?
- Wanneer ontvang ik de factuur van mijn laadsessies?
- Waarom staan de namen "Last Mile Solutions" en "Threeforce BV" op de factuur?
- Ik heb mijn factuur niet ontvangen. Wat nu?
- De prijs van een laadpunt is niet zichtbaar in de Q8 electric-app
- Hoe worden thuislaadsessies terugbetaald?
Installatie laadpaal
- Ik wil mijn afspraak verzetten of annuleren, hoe doe ik dat?
- Er is schade ontstaan tijdens de installatie, wat nu?
- Hoe/wanneer moet ik de installatie betalen?
- Waarom worden er extra kosten berekend na de installatie?
- Wordt bestrating weer teruggelegd na een installatie?
- Moet mijn meterkast worden aangepast voor de installatie?