Het is mogelijk dat u uw Q8 electric laadkaart nog niet heeft ontvangen. Hieronder vindt u wat u in dit geval kunt doen.

Het versturen van kaarten gebeurt na verwerking van uw aanvraag en duurt doorgaans 7 tot 10 werkdagen.

Heeft u uw aanvraag recent afgerond?

• Dan vragen we u om deze termijn eerst af te wachten

• Via het Q8 libertyweb kan u wel nakijken of de kaartaanvraag succesvol was en naar welk adres de kaart werd verstuurd
  Raadpleeg hiervoor het menu 'Kaarten' en vervolgens 'Kaartaanvragen zien'. 

Heeft u na 10 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op, zodat we dit voor u kunnen onderzoeken