Ik ben mijn pincode vergeten. Wat moet ik doen?
Bent u de pincode van uw Q8 liberty kaart vergeten? Geen probleem. U kunt deze eenvoudig opnieuw aanvragen via het Q8 libertyweb.
Lukt het niet om in te loggen? Raadpleeg dan de FAQ 'Ik kan niet meer inloggen op het Q8 libertyweb. Wat moet ik doen?'.
Heeft uw bedrijf een vlootbeheerder, dan kan deze persoon dit voor u regelen.
Heeft uw bedrijf geen vlootbeheerder, dan heeft u normaal gezien zelf toegang tot het portaal en kunt u dit zelf doen.
Zo vraagt u uw pincode opnieuw aan
Log in op het online portaal
Ga naar het menu ‘Kaarten’
Klik op ‘Kaarten opzoeken’
Zoek de kaart waarvoor u een nieuwe pincode nodig heeft
Klik op de drie puntjes aan het einde van de lijn
Selecteer ‘Pin-brief heruitgeven’
Wat gebeurt er daarna?
De pincode wordt per post naar u verstuurd
Dit gebeurt om veiligheidsredenen
Na ontvangst kunt u de kaart opnieuw gebruiken
Belangrijk om te weten
Een pincode kan niet digitaal worden meegedeeld
De verzending per post kan enkele werkdagen duren