Ich habe eine Doppelzahlung vorgenommen. Was nun?

Haben Sie Ihre Rechnung zweimal bezahlt? Dann sind verschiedene Szenarien möglich.

Sie bezahlen Ihre Rechnungen per Lastschrift und haben noch eine weitere offene Rechnung

Der doppelt bezahlte Betrag wird automatisch mit Ihrer offenen Rechnung verrechnet.

Sie bezahlen Ihre Rechnungen manuell und haben noch eine weitere offene Rechnung

Dann können Sie den doppelt bezahlten Betrag bei Ihrer nächsten Zahlung verrechnen.

Sie wünschen eine Rückerstattung des doppelt bezahlten Betrags

Schicken Sie eine E-Mail an credit@q8.com und geben Sie folgende Angaben an:

Der Betrag wird auf das Konto zurückerstattet, mit dem die Zahlung durchgeführt wurde.

Auch für Privatkunden gelten die oben genannten Szenarien.

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