Comment activer ma carte Q8 electric et la lier à mon profil dans l’application ?
Clients particuliers :
Si vous avez reçu votre nouvelle carte Q8 electric par courrier, vous devez l’activer dans l’application Q8 electric.
Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Q8 electric.
- Ouvrez le menu (traits verticaux).
- Cliquez sur « Votre carte Q8 electric ».
- Cliquez sur « Ajouter carte Q8 electric » en bas de l’écran.
- Dans le pop-up, cliquez sur « Activer votre carte Q8 electric ».
- Saisissez votre numéro de carte Q8 electric (qui commence par BE-KUP-00000xxxxxx), puis cliquez sur « Continuer ».
Clients professionnels :
Vos identifiants vous sont automatiquement envoyés par e-mail dès la création de votre profil sur le portail Q8 electric. Si vous ne les avez pas reçus (avez-vous vérifié vos spams ?), veuillez contacter le service clientèle de Q8 electric à l’adresse EV@Q8.com Continuez ensuite comme indiqué ci-dessus. La carte de recharge à domicile est activée automatiquement.
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