Les véhicules électriques disposent d'un mécanisme de verrouillage du câble de recharge sous forme de broche sur le port de chargement.

En principe, le câble de recharge se déverrouille automatiquement lorsque vous arrêtez la session de recharge.
Si ce n'est pas le cas, procédez comme indiqué ci-dessous.

• Assurez-vous que la session de recharge est terminée. Vous pouvez voir sur l'écran du chargeur si la session est toujours active.
• Il se peut que la fiche ne puisse pas être déverrouillée en raison du poids de la broche qui bloque le mécanisme de verrouillage. Dans ce cas, soutenez le câble lorsque vous déverrouillez le véhicule avec votre clé de voiture.
• Certains véhicules peuvent être déverrouillés à l'aide d'un bouton situé à côté du port de chargement. Appuyez sur ce bouton tout en soutenant le câble.
• Les véhicules sans bouton de déverrouillage à côté du port de chargement disposent généralement d'un autre moyen pour déverrouiller le câble de recharge. Reportez-vous au manuel d'utilisation du véhicule pour en savoir plus.
• Vous n'arrivez toujours pas à déverrouiller le câble de recharge ? Contactez notre service clientèle.