Vous pouvez facilement demander une nouvelle carte ou une carte supplémentaire via Q8 libertyweb.
Dans les grandes entreprises, cette démarche est effectuée par le gestionnaire de flotte.
Dans les petites entreprises, vous pouvez le faire vous-même.

Comment demander une nouvelle carte

1. Connectez-vous à Q8 libertyweb
   Vous n’y parvenez pas ? Consultez la page : Je n'arrive pas à me connecter à Q8 libertyweb. 

2. Cliquez sur l’onglet « Cartes »

3. Sélectionnez « Créer des cartes »

4. Suivez les différentes étapes et complétez les informations souhaitées
   Lors de la demande, vous parcourez plusieurs étapes (au total 11 étapes).
   Tous les champs ne sont pas obligatoires : vous pouvez choisir les paramètres que vous souhaitez déjà définir, tels que :

   • attribuer un conducteur

   • encoder les données du véhicule

   • définir des limites et des restrictions de carte
     Les paramètres que vous ne complétez pas maintenant peuvent toujours être modifiés ultérieurement via le portail.

5. Confirmez votre demande

Suivi de votre demande

1. Cliquez à nouveau sur l’onglet « Cartes »

2. Allez dans « Voir les demandes de cartes »

3. Lorsque le statut « Succès » s’affiche, votre demande a bien été enregistrée
   (Attention : cela peut prendre quelques minutes)

Livraison de la carte

• Le délai de livraison est généralement de 7 à 10 jours ouvrables

• La carte et le code PIN sont envoyés séparément pour des raisons de sécurité

En attendant votre carte physique

Vous pouvez déjà utiliser le ravitaillement mobile via l’application Q8.
Pour savoir comment l’activer, consultez la page : Comment activer l’ authorisation mobile via l'application Q8 pour ma ou mes cartes Q8 liberty ?