Certaines sessions de recharge n’apparaissent pas dans mes transactions. Comment cela se fait-il ?
Il est possible et normal que votre appli Q8 n’affiche pas immédiatement toutes vos transactions. Pour cette raison, les Smiles que vous avez épargnés pour la session de recharge effectuée peuvent mettre plus longtemps à apparaître. Certains points de recharge de notre réseau prennent un peu plus de temps pour montrer toutes les sessions de recharge. Dès que nous recevons ces données, elles apparaissent dans l’aperçu de vos transactions. Attention, cela peut prendre jusqu’à plusieurs semaines.
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