Naast mijn transacties zie ik ook nog andere kosten op de factuur. Wat houden deze in?
Op de laatste dag van elke maand ontvangt u een factuur van Q8 met een overzicht van uw fuel transacties en/of pakket- en kaartkosten. Afhankelijk van uw gekozen pakket en producten kunnen hier ook andere kosten op vermeld staan.
| Kost | Wanneer van toepassing? | Toelichting |
| Pakketkost | Plus en Corporate pakket | Voor deze pakketten wordt een maandelijkse abonnementskost aangerekend. |
| Eenmalige kaartkost | Compact pakket | Voor elke nieuw aangemaakte fysieke tankkaart wordt een eenmalige kaartkost van € 9,99 aangerekend. |
| Kost voor uitgebreid partnernetwerk | Bij gebruik van een fysieke tankkaart op het uitgebreide partnernetwerk | Voor fysieke tankkaarten die toegang geven tot het uitgebreide partnernetwerk wordt maandelijks een bijkomende kost aangerekend per kaart |
Goed om te weten
- De factuur bevat zowel uw transacties als eventuele abonnementskosten en kaartgerelateerde kosten.
- Niet alle kosten zijn van toepassing op elk pakket of elke kaart.
- Op uw factuur vindt u per kost een afzonderlijke lijn zodat u duidelijk kunt zien waarvoor deze werd aangerekend.
- Uw EV factuur wordt op elke 15de dag van de maand verstuurd vanuit onze partner Threeforce. Op deze factuur ziet u enkel uw Q8 Electric kaartkost(en) en laadsessies.
Was dit artikel nuttig?
Artikelen in deze sectie
- Ik ontvang verschillende SEPA mandaten. Waarvoor dienen deze?
- Naast mijn transacties zie ik ook nog andere kosten op de factuur. Wat houden deze in?
- In mijn pakket heb ik extra korting op mijn 2 favoriete stations. Hoe kan ik dit toevoegen?
- Ik heb een virtuele kaart, hoe vraag ik een fysieke tankkaart aan?
- Hoe kan ik mijn pakket wijzigen?
- Waar kan ik nagaan welk pakket ik heb en welke kosten hieraan verbonden zijn?
- Waar kan ik meer info terugvinden over de inhoud van de verschillende pakketten?