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Wie können wir Ihnen helfen?

Wie kann ich meine Rechnung manuell bezahlen?

Geschäftskunde

Die Bezahlung Ihrer Rechnung erfolgt normalerweise per Lastschrift. Konnte die Zahlung ausnahmsweise nicht durchgeführt werden? Dann können Sie die Rechnung manuell bezahlen.

Manuelle Zahlung

Wenn Sie eine Rechnung manuell bezahlen, ist es wichtig:

  • Ihre Kundennummer und Rechnungsnummer im Verwendungszweck anzugeben. So können wir Ihre Zahlung korrekt verarbeiten
  • Die Überweisung auf die richtige Kontonummer vorzunehmen. Diese ist auf Ihrer Rechnung angegeben, aber hier finden Sie eine Übersicht:
  • Als belgischer Kunde überweisen Sie an: BE71 2100 0523 0069 (BIC: GEBABEBB)
  • Als niederländischer Kunde überweisen Sie an: NL36 BNPA 0227 9194 32 (BIC: BNPANL2A)
  • Als luxemburgischer Kunde überweisen Sie an: LU45 0030 0015 9981 0000 (BIC: BGLLLULL)

Gut zu wissen

  • Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Zahlung in unseren Systemen sichtbar ist
  • Sie müssen keinen Zahlungsbeleg zusenden. Die Verarbeitung erfolgt automatisch
  • Ist Ihre Rechnung über einen langen Zeitraum unbezahlbar geblieben? Dann wurde Ihr Fall möglicherweise an ein Inkassobüro übergeben. Dieses wird Sie bezüglich der Abwicklung kontaktieren

Privatkunde

Sie können keine Tankkarte ohne Geschäftskonto beantragen. Möchten Sie eine Tankkarte für den privaten Gebrauch, erfolgt die Beantragung über eine anerkannte Mitgliederorganisation, die Tankkarten anbietet. In der Zwischenzeit können Sie einfach mobil über die Q8-App tanken, indem Sie eine Zahlungskarte verknüpfen. Haben Sie ein Geschäftskonto mit einer oder mehreren Tankkarten und erhalten Sie unsere Rechnungen? Folgen Sie dann den oben genannten Schritten.

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