Ma carte Q8 electric est (temporairement) désactivée. Que dois-je faire ?
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Votre carte Q8 electric peut être temporairement désactivée pour plusieurs raisons.
Causes possibles et solutions :
1. Votre moyen de paiement lié a expiré
La date d’expiration de votre carte de paiement est dépassée.
→ Ajoutez un moyen de paiement valide dans l’application Q8 afin de réactiver votre carte.
2. Des paiements sont en attente
→ Régularisez les montants en attente afin de réactiver votre carte Q8 electric.
Une fois le paiement correctement traité, votre carte sera automatiquement réactivée.
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Contactez le service clientèle Q8.
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