Client professionnel

Es-tu l’administrateur du compte ? Tu peux alors facilement commander une carte carburant via le portail client. Tu n’y as pas accès ? Contacte ton gestionnaire de flotte ou ton employeur.

Comment demander une nouvelle carte carburant Q8 ?

1. Connecte-toi au portail client. Tu ne parviens pas à te connecter ? Clique alors ici.
2. Va dans l’onglet Cartes.
3. Sélectionne Création de cartes.
4. Complète les informations demandées. Tous les champs ne sont pas obligatoires et les paramètres pourront être modifiés ultérieurement.
5. Confirme ta demande.

Suivre ta demande

1. Retourne dans l’onglet Cartes.
2. Clique sur Afficher les demandes de cartes.
3. Lorsque le statut Succès apparaît, ta demande a bien été enregistrée.

Livraison de ta carte carburant

La livraison prend généralement entre 7 et 10 jours ouvrables. Pour des raisons de sécurité, la carte carburant et le code PIN sont envoyés séparément par courrier.

En attendant de recevoir ta carte carburant physique

Ton entreprise est-elle située en Belgique ou aux Pays-Bas ? Tu peux déjà faire le plein via l’application Q8 grâce au paiement mobile. Découvre ici comment l’activer.

Client particulier

Tu ne peux pas demander directement une carte carburant sans compte professionnel. Pour un usage privé, la demande doit être effectuée via un organisme partenaire agréé qui propose des cartes carburant. En attendant, tu peux facilement faire le plein via l’application Q8 en y associant une carte de paiement.