Non. Dans la plupart des cas, vous n’avez rien à faire.

Utilisez-vous régulièrement votre carte Q8 Liberty ?
Dans ce cas, elle sera automatiquement remplacée par une nouvelle carte avec le même code PIN.

• Vous recevrez la nouvelle carte environ quatre semaines avant la date d’expiration

• Dès que vous utilisez la nouvelle carte, l’ancienne est automatiquement bloquée

• Nous vous recommandons de couper l’ancienne carte en deux et de la jeter

La carte n’a pas été utilisée ces derniers mois ?

Dans ce cas, elle ne sera pas remplacée automatiquement.

Vous pouvez alors demander vous-même une nouvelle carte via Q8 libertyweb.

Vous ne savez pas comment procéder ?
Consultez la FAQ « Comment demander une carte Q8 liberty supplémentaire ? »

Vérifiez vos coordonnées

Votre adresse a récemment changé ?
→ Merci de nous en informer par e-mail à cardsupport@q8.be, afin que nous puissions la mettre à jour.

Vous n’avez pas encore reçu votre nouvelle carte ?

En attendant votre carte physique, vous pouvez déjà utiliser le ravitaillement mobile via l’application Q8.

Vous ne savez pas comment fonctionne le ravitaillement mobile ?
Consultez la FAQ « Comment activer l’ authorisation mobile via l'application Q8 pour ma ou mes cartes Q8 liberty ? »