Une borne de recharge Q8 ne fonctionne pas correctement ou vous remarquez un défaut ?
Merci de nous le signaler. Nous pourrons ainsi assurer le suivi du problème le plus rapidement possible.

Vérifiez d’abord s’il s’agit bien d’une borne de recharge Q8
Votre carte Q8 vous permet également de recharger votre véhicule sur des bornes d’autres marques. Vérifiez donc d’abord que la borne est bien une borne Q8.

S’agit-il d’une borne d’un autre opérateur ? Contactez-le via le numéro de téléphone indiqué sur la borne. Le gestionnaire de la borne est le mieux placé pour vous aider rapidement.

Comment signaler une panne ou un défaut sur une borne de recharge Q8 ?
Vous pouvez nous signaler le problème de l’une des manières suivantes :

• Par téléphone
  Appelez-nous du lundi au vendredi, entre 8 h et 18 h, au
  +32 3 241 35 35
• Via le formulaire de contact
  Signalez facilement le problème via le formulaire de contact en bas de cette page.

Aidez-nous à vous aider plus rapidement
Si possible, munissez-vous des informations suivantes :

• l’emplacement de la borne de recharge
• le numéro ou l’ID de la borne de recharge
• une brève description du problème

Ces informations nous permettent d’examiner le problème plus rapidement.