Pour les clients particuliers

Vous avez commandé une nouvelle carte de recharge X Electric ? Parfait ! Voici comment l’activer dans l’application Q8 :

• Ouvrez l’application Q8.

• Accédez au menu en sélectionnant votre profil en haut à droite.

• Sélectionnez « Cartes de recharge ».

• Sélectionnez « Activer votre carte ».

• Saisissez les 6 derniers chiffres du numéro de votre carte de recharge. Vous les trouverez sur le devant de la carte.

Voilà ! Profitez de votre nouvelle carte de recharge Q8 electric.

Vous pouvez commencer à charger immédiatement. Veuillez toutefois noter qu’il peut falloir jusqu’à 24 heures avant que toutes les bornes de notre réseau soient disponibles.

Pour les clients professionnels

Pour les clients professionnels, la procédure est légèrement différente :

• Scannez le code QR figurant sur votre courrier ou rendez-vous sur : https://activate.q8electric.be

• Saisissez le numéro de votre carte de recharge et demandez le code temporaire. Vous trouverez le numéro de la carte sur le devant de la carte.

• Vous recevrez un code à usage unique par e-mail. Saisissez ce code et confirmez.

Voilà ! Profitez de votre nouvelle carte de recharge Q8 electric.

Vous pouvez commencer à charger immédiatement. Veuillez toutefois noter qu’il peut falloir jusqu’à 24 heures avant que toutes les bornes de notre réseau soient disponibles.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’activation, veuillez contacter notre service client à l’adresse EV@Q8.com.