Dès réception de votre contrat signé, nous lançons le traitement de votre demande.
Le traitement des données, la création et l’envoi des cartes, ainsi que la génération des codes PIN prennent en moyenne environ 14 jours.

Le délai de traitement dépend de l’exactitude et de la complétude des informations fournies, telles que :

• les données d’identification

• les coordonnées d’adresse

• les informations relatives à l’entreprise

→ Toutes les informations sont-elles correctes et complètes ?
Dans ce cas, le traitement peut être plus rapide que le délai estimé de 14 jours.

→ Des informations complémentaires sont-elles nécessaires ou des données doivent-elles être corrigées ?
Cela peut alors avoir un impact négatif sur le délai de traitement.

Souhaitez-vous démarrer plus rapidement ?

Vous ne devez pas attendre la carte physique pour commencer à faire le plein.
Dès que vous avez signé le mandat SEPA, les cartes sont créées et vous pouvez déjà utiliser le ravitaillement mobile via l’application Q8, même pendant que les cartes et les codes PIN sont envoyés par courrier.