En plus de mes transactions, je vois aussi d’autres frais sur la facture. Que signifient-ils ?
Le dernier jour de chaque mois, vous recevez une facture de Q8 avec un aperçu de vos transactions Fuel et/ou des frais de forfait et de carte. Selon le forfait choisi et les produits utilisés, d’autres frais peuvent également y être mentionnés.
| Frais | Quand s’appliquent-ils ? | Explication |
| Frais de forfait | Forfait Plus et Corporate | Pour ces forfaits, des frais d’abonnement mensuels sont facturés. |
| Frais de carte uniques | Forfait Compact | Pour chaque nouvelle carte carburant physique créée, des frais de carte uniques de 9,99 € sont facturés. |
| Frais pour le réseau partenaire étendu | Lors de l’utilisation d’une carte carburant physique sur le réseau partenaire étendu | Pour les cartes carburant physiques donnant accès au réseau partenaire étendu, des frais supplémentaires mensuels sont facturés par carte. |
Bon à savoir
- La facture reprend à la fois vos transactions ainsi que les éventuels frais d’abonnement et frais liés aux cartes.
- Tous les frais ne s’appliquent pas à chaque forfait ou à chaque carte.
- Sur votre facture, chaque frais apparaît sur une ligne distincte afin que vous puissiez clairement voir à quoi il correspond.
- Votre facture EV est envoyée chaque 15e jour du mois par notre partenaire Threeforce. Cette facture reprend uniquement les frais de carte Q8 Electric et les sessions de recharge.
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