Je reçois plusieurs mandats SEPA. À quoi servent-ils ?
Les mandats SEPA sont envoyés via notre partenaire Twikey. Le nombre de mandats que vous recevez dépend du forfait choisi (Compact, Plus ou Corporate) et des produits inclus dans votre contrat (cartes Fuel et/ou cartes EV).
Forfait Compact
| Produit(s) | Nombre de mandats SEPA | Mandat | Objectif |
| Cartes Fuel uniquement | 1 | Q8 |
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| Cartes EV uniquement | 2 | Threeforce | · Frais de carte et sessions de recharge. |
| Q8 |
Ce mandat sera utilisé si vous changez de forfait (upgrade), pour d’éventuels frais d’abonnement. Ou si vous commandez également une carte carburant ultérieurement pour :
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| Cartes Fuel et EV | 2 | Threeforce | · Frais de carte et sessions de recharge. |
| Q8 |
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Forfait Plus
| Produit(s) | Nombre de mandats SEPA | Mandat | Objectif |
| Cartes Fuel uniquement | 1 | Q8 |
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| Cartes EV uniquement | 2 | Threeforce | · Frais de carte et sessions de recharge |
| Q8 |
Ou si vous commandez également une carte carburant ultérieurement pour :
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| Cartes Fuel et EV | 2 | Threeforce | · Frais de carte et sessions de recharge |
| Q8 |
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Forfait Corporate
| Produit(s) | Nombre de mandats SEPA | Mandat | Objectif |
| Cartes Fuel uniquement | 1 | Q8 |
Si vous souhaitez également faire le plein avec votre carte physique sur notre réseau partenaire étendu |
| Cartes EV uniquement | 2 | Threeforce | · Frais de carte et sessions de recharge |
| Q8 |
Ou si vous commandez également une carte carburant ultérieurement pour :
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| Cartes Fuel et EV | 2 | Threeforce | · Frais de carte et sessions de recharge |
| Q8 |
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Important
Si votre contrat ne comprend actuellement que des cartes Fuel et que vous commandez plus tard une carte EV via Liberty Web, un mandat SEPA supplémentaire sera automatiquement envoyé via Twikey pour le traitement des coûts liés à la carte Q8 Electric, notamment :
- frais de carte ;
- sessions de recharge.
As-tu encore des questions à ce sujet ? N’hésite pas à contacter liberty.sepa@q8.com.
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