J’ai une carte virtuelle, comment demander une carte carburant physique ?
Vous disposez actuellement d’une carte carburant virtuelle et souhaitez également obtenir une carte carburant physique ? Deux possibilités s’offrent à vous :
- Vous commandez une nouvelle carte carburant physique avec un nouveau numéro de carte. Vous trouverez la procédure à suivre dans cette FAQ: Comment demander une carte Q8 Liberty supplémentaire ?
- Vous faites convertir votre carte carburant virtuelle actuelle en carte carburant physique. Dans ce cas, vous conservez le même numéro de carte et vous pouvez continuer à utiliser votre carte virtuelle dans l’application. Vous pouvez demander ça par e-mail à cardsupport@q8.be, en indiquant votre numéro de client et votre numéro de carte.
Selon votre forfait, les conditions suivantes s’appliquent :
- Compact : frais uniques de 9,99 €
- Plus & Corporate : demande gratuite
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