Bij Q8/Tango vinden we de bescherming van je gegevens bijzonder belangrijk. Daarom maken wij gebruik van een veiliger inlogsysteem met tweestapsverificatie.

Zie het als een extra slot op de deur van je klantenportaal. Naast je wachtwoord wordt ook een unieke verificatiecode gevraagd die je per e-mail ontvangt.

Scenario 1: Je bent klant van vóór 03.09.2026 en je gebruikt nog geen tweestapsverificatie

Volg onderstaande stappen om tweestapsverificatie te activeren.

1. Meld je voor een laatste keer aan op de ‘oude’ gekende manier

• Surf naar het Klantenportaal.
• Voer je gebruikersnaam in en klik op NEXT. Gebruikersnaam vergeten? Klik dan hier
• Voer je wachtwoord in en klik op NEXT. Wachtwoord vergeten? Klik dan hier
• Vul je e-mailadres, voornaam en achternaam in en klik op PROCEED.
• Je ontvangt een e-mail om je e-mailadres te bevestigen. Klik op de link in deze e-mail.
• Na de bevestiging verschijnt een scherm dat de verificatie bevestigt. Klik op LOGIN.

2. Meld je aan met tweestapsverificatie

• Surf naar het Klantenportaal.
• Voer je e-mailadres in en klik op NEXT.
• Voer je wachtwoord in en klik op NEXT.
• Je ontvangt per e-mail een éénmalige cijfercode. Voer deze code in en klik op LOGIN.

Vanaf nu ben je ingelogd met tweestapsverificatie.

Scenario 2: Je bent een nieuwe klant of je hebt tweestapsverificatie al geactiveerd

Kies hieronder wat voor jou van toepassing is:

A. Je bent een nieuwe klant van na 03.09.2026 en logt voor de eerste keer in

Je ontving een uitnodiging voor het klantenportaal. Volg onderstaande stappen om je account te activeren:

• Klik in de uitnodiging op Confirm email address om je e-mailadres te bevestigen. Let op: deze link is zeven dagen geldig
• Na het bevestigen van je e-mailadres ontvang je opnieuw een e-mail met een link om je wachtwoord in te stellen
• Kies een wachtwoord en klik op NEXT. Je wachtwoord moet voldoen aan volgende voorwaarden:
  • Minstens 1 hoofdletter
  • Minstens 1 kleine letter
  • Minstens 1 cijfer
  • Minstens 1 leesteken
  • Tussen 8 en 16 karakters lang
• Je ontvangt per e-mail een éénmalige cijfercode. Voer deze code in en klik op LOGIN.

B. Je hebt je al eerder ingelogd met tweestapsverificatie

• Surf naar het Klantenportaal.
• Voer je gebruikersnaam in en klik op NEXT. Gebruikersnaam vergeten? Klik dan hier
• Voer je wachtwoord in en klik op NEXT. Wachtwoord vergeten? Klik dan hier
• Je ontvangt per e-mail een éénmalige cijfercode. Voer deze code in en klik op LOGIN.

Vanaf nu ben je ingelogd met tweestapsverificatie.