Nederlands

Hoe kunnen we je helpen?

Ik kan niet meer inloggen op het klantenportaal. Wat moet ik doen?

Zakelijke klant

Ben je beheerder van het account? Volg dan onderstaande stappen om opnieuw toegang te krijgen tot het klantenportaal. Heb je geen toegang? Neem contact op met je vlootbeheerder of werkgever.

 

Ik ben mijn wachtwoord vergeten/ mijn wachtwoord is niet juist

  1. Ga naar het inlogscherm van het Klantenportaal

  2. Klik op Wachtwoord vergeten

  3. Vul je gebruikersnaam in. Dit is je klantnummer zonder de voorloopcijfers '94'. Je vindt je klantnummer op je factuur of op je tankkaart. Kun je je gebruikersnaam niet terugvinden? Raadpleeg dan de sectie 'Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten' hieronder

  4. Je ontvangt een e-mail op het bij ons geregistreerde e-mailadres met een beveiligingscode (DOI-code). Controleer ook je spam- of ongewenste e-mailmap

  5. Gebruik deze code in het Q8 Liberty Web-portaal om een nieuw wachtwoord in te stellen.

  6. Na het instellen van een nieuw wachtwoord kun je opnieuw inloggen.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten

  1. Ga naar het inlogscherm van het Klantenportaal
  2. Klik op Gebruikersnaam vergeten
  3. Vul het e-mailadres in dat aan je account gekoppeld is
  4. Je ontvangt een e-mail met je gebruikersnaam
  5. Klik daarna op Wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Lukt het nog steeds niet?

Controleer eerst of:

  • je het juiste e-mailadres gebruikt
  • de e-mail niet in je spam- of ongewenste e-mailmap terechtgekomen is

Particuliere klant

Heb je een zakelijk account met één of meerdere tankkaarten? Volg dan bovenstaande stappen om toegang te verkrijgen tot het klantenportaal.

Gerelateerd aan:

libertyweb portaal login inloggen
Was dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie

Mogelijk gemaakt door Zendesk