Het onderstaand artikel betreft particuliere klanten. Ben je een zakelijke klant, raadpleeg dan ‘Ik wens mijn Q8 liberty en/of Q8 electric contract stop te zetten. Hoe ga ik te werk?’

Particuliere klanten

Als particuliere klant kun je je Q8 electric contract eenvoudig stopzetten via de Q8 app. Dit doe je als volgt:

1. Log in in de Q8 app

2. Klik linksboven op het menu-icoon

3. Scroll naar beneden en klik op ‘Account verwijderen’

4. Bevestig je keuze 

Na bevestiging:

• kun je niet langer inloggen in de app of het portaal

• ontvang je een bevestigingsmail

Belangrijk om te weten

Uw gegevens worden verwijderd in overeenstemming met de GDPR-wetgeving en onze Algemene Voorwaarden.

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens tijdelijk te bewaren, bijvoorbeeld:

• bij openstaande betalingen

• voor facturatieverplichtingen

• voor de behandeling van eventuele juridische procedures

Deze gegevens worden enkel bewaard zolang dit wettelijk vereist is.