Betaal je je laadbeurt aan een Q8 electric-lader met een bankkaart of kredietkaart? Dan reserveert je bank tijdelijk € 45,00 op je rekening. Zo is er voldoende saldo beschikbaar om je laadbeurt achteraf te betalen. Dit noemen we een pre-autorisatie.

Heb je minder dan € 45,00 beschikbaar? Dan kan je bank een deel van je resterende saldo reserveren.

Na je laadbeurt worden de laadgegevens verwerkt en wordt alleen het bedrag van de werkelijk geladen kWh aangerekend. De tijdelijke reservatie wordt vervolgens door je bank vrijgegeven.

Zie je het gereserveerde bedrag na het laden nog op je rekening staan, bijvoorbeeld met een * of de vermelding ‘reservering’? Geen zorgen. Soms heeft je bank wat meer tijd nodig om de reservatie vrij te geven. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij een storing, kan dit enkele dagen duren.

Blijft het bedrag langer gereserveerd? Neem dan contact op met je bank. De reservatie wordt namelijk door je bank geplaatst en ook door je bank weer vrijgegeven. Q8 electric ontvangt enkel het bedrag van je daadwerkelijke laadbeurt.