Hoe kunnen we je helpen?

Hoe start en stop ik een laadsessie met een betaalkaart of kredietaart aan een Q8 electric -laadpaal ?

Wil je je elektrische wagen opladen zonder de Q8-app, Q8 electric bussiness app of een laadpas te gebruiken? Geen probleem! Aan een Q8 electric-laadpaal met een geschikte betaalterminal kun je je laadsessie rechtstreeks betalen met je bankkaart of kredietkaart.

 

Hoe start ik een laadsessie?

Volg deze eenvoudige stappen om je wagen op te laden:

1. Sluit je wagen aan

Steek de laadkabel in de laadpoort van je wagen.

2. Kies ‘Start een laadsessie’

Ga naar de betaalterminal aan de laadpaal en selecteer ‘Start een laadsessie’.

3. Selecteer het juiste laadpunt

Kies op het scherm het nummer van het laadpunt waarop je wagen aangesloten is. Zo ben je zeker dat je de juiste aansluiting selecteert.

4. Betaal met je bankkaart of kredietkaart

Houd je betaalkaart tegen de terminal of volg de betaalinstructies op het scherm.

5. Controleer of het laden gestart is

Zodra de betaling en autorisatie voltooid zijn, kan je laadsessie starten. Controleer op het scherm van de laadpaal of het laden effectief begonnen is.

 

Hoe stop ik mijn laadsessie?

Is je wagen voldoende opgeladen? Dan kun je de laadsessie als volgt beëindigen:

1. Gebruik dezelfde betaalterminal

Ga naar de betaalterminal waarop je de laadsessie gestart hebt.

2. Bied dezelfde betaalkaart opnieuw aan

Gebruik dezelfde bankkaart of kredietkaart als bij de start van je laadsessie.

3. Kies ‘Stop een laadsessie’

Volg de instructies op het scherm en selecteer het juiste laadpunt.

4. Koppel je wagen los

Wacht tot de laadsessie beëindigd is en de laadkabel ontgrendeld is. Daarna kun je de kabel loskoppelen en je reis verderzetten.

 

Was dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie

Mogelijk gemaakt door Zendesk