Lukt het niet om je auto op te laden bij één van onze laadpalen? Vaak is het probleem snel op te lossen. Loop de onderstaande punten na:

1. Controleer je laadpas

• Kijk of je laadpas actief is.
• Heb je je laadpas onlangs geactiveerd? Dan kan het soms een paar dagen duren voordat deze overal werkt.
• Probeer het eventueel later nog eens.

2. Check bij je laadpas-aanbieder

• Werkt je pas nog steeds niet? Neem dan contact op met de aanbieder van je laadpas.
• Zij kunnen controleren of jouw pas geschikt is om bij onze laadpunten te laden.

3. Kijk naar het laadpunt zelf

• Brandt er een lampje op het laadpunt?
• Is het lampje rood? Dan kan er een storing zijn.

Zie je een rood lampje of twijfel je? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder!

Opgelet: Ben je Q8 electric zakelijke klant en het je een Q8 electric laadpas? Bekijk dan zeker deze pagina