Zakelijke klanten

Bent u zakelijke klant? 
Raadpleeg dan de FAQ:
‘Mijn zakelijke laadpas werkt niet. Wat moet ik doen?’

Particuliere klanten 

Uw Q8 electric kaart kan om verschillende redenen tijdelijk gedeactiveerd zijn:

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

1. Uw gekoppelde betaalmethode is verlopen
De vervaldatum van uw betaalkaart is verstreken.
→ Voeg een geldige betaalmethode toe in de Q8 app om uw kaart opnieuw te activeren.

2. Er staan nog openstaande betalingen open
→ Betaal de openstaande bedragen om uw Q8 electric kaart opnieuw te activeren.

Zodra de betaling correct is verwerkt, wordt uw kaart automatisch opnieuw geactiveerd.

Heeft u nog vragen of blijft het probleem bestaan?
Neem dan contact op met de Q8 klantendienst.