Pourquoi constatez-vous des différences d’arrondi sur ma facture Peppol ?
Sur les factures envoyées via Peppol, nous transmettons toujours les prix unitaires avec 6 chiffres après la virgule.
Certains logiciels comptables arrondissent automatiquement ces prix, ce qui peut entraîner de petites différences d’arrondi sur le montant total.
Que pouvez-vous faire ?
Demandez au fournisseur de votre logiciel comptable de vérifier si :
les prix unitaires sont affichés avec les 6 décimales
ces valeurs complètes sont également utilisées dans les calculs
Les différences persistent ?
Si ces paramètres sont corrects et que vous constatez malgré tout des différences d’arrondi, contactez-nous à l’adresse cardsupport@q8.be.
Indiquez de préférence votre numéro de client ainsi que le numéro de facture concerné afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail.
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