Ik ontvang geen Peppol-facturen. Wat nu?

Zakelijke klant

Om Peppol-facturen te ontvangen, moet je niet alleen Peppol bij ons activeren, maar ook correct geregistreerd zijn op het Peppol-netwerk.

Controleer het volgende:

  • Je hebt een actieve Peppol-licentie bij een erkende softwareleverancier
  • Je onderneming is geregistreerd op het Peppol-netwerk. Dit kan je nakijken via deze of deze link
  • Je btw- of ondernemingsnummer is correct gekoppeld
  • Je boekhoudsoftware, serviceprovider of portaal is ingesteld om inkomende Peppol-facturen te ontvangen

Je kunt Peppol gebruiken via je boekhoudsoftware, een serviceprovider of een Peppol-portaal.

Pas zodra deze registratie en instellingen correct zijn, kunnen Peppol-facturen worden ontvangen.


Particuliere klant

Als particuliere klant tank je mobiel via de Q8-app met je betaalkaart. Je hoeft dus geen domiciliëring te activeren en je ontvangt geen facturen. Het is bijgevolg niet nodig om Peppol-facturatie te activeren.

 

Gerelateerd aan:

Was dit artikel nuttig?

Artikelen in deze sectie

Mogelijk gemaakt door Zendesk